Ante una eventual atención de mala calidad en cualquiera de los centros de salud de la Jurisdicción Sanitaria o bien por un posible cobro indebido, en cada una de las unidades se cuenta con buzones para recibir todo tipo de quejas relacionadas con la consulta, declaró el doctor Jesús Manuel Chavarría.
El coordinador jurisdiccional de atención médica destacó que el personal de los centros de salud, locales y los ubicados en la región, saben perfectamente que los servicios se deben otorgar, aún y cuando sean derechohabientes del IMSS o ISSSTE.
Aclaró que cuando el paciente requiere de alguna cirugía o consulta con especialista y cuente con algún tipo de derechohabiencia se le pide que si haga uso de esa prestación social.
El doctor Chavarría Guerrero señaló que en caso de que en algún centro se niegue la atención o se le aplique cobro, existe el protocolo para presentar la queja a través de los formatos con los que cuenta cada encargado de unidad.
No obstante el coordinador jurisdiccional de atención médica dijo que si bien la mayor parte de las quejas son consideradas sentidas, aseguró que si alguna tiene fundamento se le da el seguimiento respectivo.
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